Politique de paiement
1. Présentation de la politique de paiement
La présente politique de paiement décrit les moyens de paiement disponibles sur le site Noaevintage, boutique en ligne spécialisée dans la vente de meubles, articles pour la maison et accessoires associés destinés aux consommateurs français.
Elle présente les informations relatives aux devises utilisées, aux méthodes de paiement acceptées et aux mesures de protection appliquées lors des transactions en ligne.
2. Informations sur le responsable du site
Ce site web est la propriété de NOAE VINTAGE LLC.
Nom de l'entreprise : NOAE VINTAGE LLC
Adresse : 5116 PRAIRIE VIEW WAY, WESLEY CHAPEL, FL 33545 États-Unis
EIN : 93-1715993
Téléphone : +1 (813) 531-6178
Courriel : info@noaevintage.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis).
Pour toute question concernant les paiements, les commandes ou les transactions, les clients peuvent nous contacter par e-mail. Nous répondrons aux demandes dans un délai de 24 heures ouvrées.
3. Devise de paiement
Toutes les transactions effectuées sur le site Noaevintage sont réalisées en euro (EUR).
Les prix affichés sur les pages produits et lors du processus de commande sont indiqués en euros afin de permettre aux clients de consulter clairement le montant applicable avant la validation de leur achat.
4. Moyens de paiement acceptés
Afin de permettre aux clients de régler leurs commandes en ligne, Noaevintage accepte les moyens de paiement suivants :
- Visa
- Mastercard
Les paiements sont effectués au moment de la validation de la commande conformément aux informations affichées lors du processus d’achat.
5. Processus de paiement en ligne
Lorsqu’un client passe une commande, il sélectionne son moyen de paiement, renseigne les informations nécessaires et confirme la transaction.
Une fois le paiement validé, la commande est enregistrée et entre dans le processus de traitement comprenant la préparation des articles et l’organisation de l’expédition.
Une confirmation de commande est ensuite envoyée à l’adresse e-mail indiquée par le client.
6. Sécurité des transactions
Le site Noaevintage utilise une technologie de chiffrement SSL/TLS afin de protéger les informations échangées entre le navigateur de l’utilisateur et le site internet.
Cette protection contribue à sécuriser la transmission des données liées à la navigation et au processus de paiement.
7. Protection des informations de paiement
Les informations de paiement fournies lors d’une commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de la transaction.
Noaevintage ne demande pas aux clients de communiquer leurs informations de paiement par e-mail ou par un autre moyen non sécurisé.
8. Validation de la commande
Une commande est considérée comme validée après confirmation du paiement et réception de l’e-mail de confirmation de commande.
En cas de problème lors du paiement, de transaction refusée ou d’informations incorrectes, le client peut contacter notre service client afin d’obtenir une assistance concernant sa commande.
9. Erreurs ou problèmes liés au paiement
Si un problème survient pendant le processus de paiement, le client est invité à vérifier les informations saisies et à contacter son établissement bancaire si nécessaire.
Pour toute difficulté concernant une transaction effectuée sur notre site, notre service client reste disponible afin d’examiner la situation.
10. Remboursements liés aux paiements
Lorsqu’un remboursement est effectué conformément à nos politiques de retour ou d’annulation, le montant correspondant est reversé selon le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat, sauf indication contraire applicable.
Le délai de traitement peut varier selon l’établissement bancaire ou le fournisseur de paiement utilisé par le client.
11. Commandes et informations affichées
Avant de finaliser un achat, le client peut consulter les informations relatives au produit, au prix, aux frais applicables et aux conditions associées à la commande.
La validation du paiement confirme l’acceptation des informations affichées au moment de l’achat.
12. Assistance clientèle
Pour toute question concernant les moyens de paiement, une commande ou une transaction, veuillez contacter :
Téléphone : +1 (813) 531-6178
Courriel : info@noaevintage.com
Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis).
Nous recommandons aux clients de nous contacter par e-mail pour toute demande relative aux paiements ou aux commandes. Nous nous engageons à fournir une réponse aux demandes reçues dans un délai de 24 heures ouvrées.